ご予約は不要です

Creative Discovery Clall - 無料相談会

Webサイト、グラフィックデザイン、コンテンツマーケティングなど、クリエイティブからホームページに関するお悩み全般、お気軽にご相談ください。テーマは自由です。

ご予約は必要ありません。
ZOOMの参加URLは、お知らせメールにご登録頂くと届きます。

参加費	無料
参加方法	お知らせメールか、LINEにご登録ください。当日の参加URLをメールでお知らせいたします。
形式	ZOOM
予約	不要 / 先着順

日程

開催期間中は毎日3回、ZOOMを解放いたします。

午前の部	11時〜　（約30分間 OPEN)
午後の部	15時〜　（約30分間 OPEN)
夜の部	20時〜　（約30分間 OPEN)

※『きせかえハッカソン』のイベントと合同開催になっています

  LINEはこちら

投稿無料相談会スケジュールはTaniweb制作の最初に登場しました。

もし今、頑張って更新しているのに、アクセスも問い合わせも増えないというお悩みをお持ちの方は、きっと淋しい思いをされていらっしゃると思います。（せっかくWEBサイト作ったのに・・・）それは必ず改善できる事なので、ちょっと立ち止まってこの記事を読み、セルフ診断をやってみて欲しいです。

今でこそWEBサイトからお問い合わせが来ない事がありませんが、昔はいつも悩んでいました。　どうすれば気軽にお問い合わせしてくれるのか？　そもそも、お問い合わせする前に欲しい情報を提供するにはどうしたらよいのか？常時そういう事ばかり考えて、改善を繰り返してきました。その方法の一部を簡単にお伝えいたします。

集客に才能は要らない。必要なのは設計です。

書くまでもない事ですが、集客というのは才能じゃなくて、明確な戦略と導線設計の結果です。才能は不要で、誰でも出来ます。もちろん、天才的な才能の持ち主も居ると思いますけどね。そんな「ほんの一握りの天才」のエピソードは再現性が低いし、実態がよくわからんので、この記事は、ごくふつーの凡人向けの内容になっています。

積極的に更新しないと命取りになる業種と、 そうでもない業種がある、あなたはどっち？

まず前提として、積極的に更新しないと命取りになる業種と、 そうでもない業種があると思います。私のクライアントでも司法書士さんや、地域密着のカフェなどは、 頻繁に更新してはいないけど、ちゃんと集客出来ています。この違いは、 ストック型・比較検討型　と　フロー型・インフラ型　の業種でざっと区分できると思います。（だからと云って更新しなくてよい訳ではありません）

どっちの業種も結局は、比較される立場になる可能性は十分ありますし、高単価な商品や、目に見えないコンサル系のサービスの方、専門性が必要な分野などはその傾向がより高くなります。比較や相見積もりが飛び交うことになりますので、継続的に更新するのは決して無駄ではありません。

【集客セルフ診断 / １０の質問集】これがお問い合わせが来ない原因かもよ？

 ここから先は、きちんとコンテンツを更新しているのに、お問い合わせがなかなか来ない方を対象にしています。以下の１０項目をチェックしてみてください。その後、今日から何を直すべきかを明確にしましょう。

まとめ

いかがでしたか？WEBサイトは作って終わりではなく、いかに運用してゆくかが大事です。自社が ストック型・比較検討型　と　フロー型・インフラ型　の業種なのかを確認してみましょう。ストック型の業種は特に、コンテンツ配信で信用の積み上げが有効です。たとえフロー型だとしても、近隣の業種と比較された時、よりコンテンツが充実している方が選ばれることは想像に固くありません。AI検索時代は、一次情報を掲載しているWEBサイトが選ばれる時代、コンテンツの重要性はますます増すばかりです。

日々、コツコツと更新されている方は、セルフ診断シートで、お問い合わせのボトルネックはどこにあるか？自己診断してみましょう。集客というのは才能じゃなくて、明確な戦略と導線設計の結果です。　コツコツ記事を書ける方は、コツコツ改善も得意な筈です。ぜひ、参考になさってみてくださいね。

投稿【集客セルフ診断】WEBサイトからお問い合わせが来ないというお悩みを分解はTaniweb制作の最初に登場しました。

WEBサイトにおける集客対策

WEB制作を依頼する際、「集客できるサイトを作って欲しい」と仰るクライアントの方はとても多いです。もちろん、その気持ちはよくわかります。せっかくお金をかけてサイトを作るのだから、問い合わせや注文に繋がらなければならないのは当然の事です。ですから、WEBサイトの集客対策における大切なポイントをお伝えしますので、WEBサイトの集客対策には２パターンあるという事を、確認していただければスムーズです。

「集客」は、制作の段階でできる集客対策と、運用の段階で出来る集客対策が、それぞれ異なる為、違いを最初に理解して企画の段階から、運用方法についても検討しておいて欲しいと思います。

制作 vs 運用：集客対策の違いまとめ

投稿WEBサイトにおける集客対策はTaniweb制作の最初に登場しました。

名刺代わりのWEBサイトは自走しない

28年間デザインの現場に居れば、直受け、下請けに関わらず、ピンからキリまでの案件に参加する機会を持つことができました。どちらも経験して思う事は・・・確かに「名刺代わりの簡素なWEBサイト」でも、上手く回せる起業家は存在するという事。

もちろん環境や条件はあって、法人向けで寡占資格系の業務とか、地域密着型（商圏が10km程）などが多いですが、他にも太いコネを持っていたり、凄腕営業マンだったり、フランチャイズだったり、商材が特殊だったりします。
あと目的が、単にクレジット決済導入の審査の為だけという場合も。

なんであれ、基本的には、「名刺代わりのWEBサイト」は自走しません。活かしきれるかどうかは、持つ人の活躍次第です。

集客とブランディングの拠点とするWEBに必要なこと

WEBサイトが集客あるいはブランディングの拠点として自走してくれるように成長させるには、公開してからどれだけ拡張させていけるのかが、勝負になります。その為に大事な事は、設計するという工程を大事にする事。

家に例えるなら、施工図面です。ここを省略していきなり家を建て始める人は居ないと思いますし、建売であっても、何人で暮らすのか？持ってる家具が入るか？とか、事前調査をしっかり行うと思います。それなのに、兎角WEBサイトとなると、ここをすっ飛ばしてしまう方が多いんですよね。そして大なり小なりの進行ミスを生んでしまうんです。（自戒も込めて書いております）

価格の違いは、情報設計の違い

格安を謳うホームページ作成と、通常のWEB制作のコストの違いは、情報設計の有無にある事が多いんです。クライアントは完成品を早く見たいし、制作する側も渡したら終わりにできるので、この工程が最も省きやすいからです。テンプレート利用が人気なのも、守備範囲が定められた上で、基礎設計済みなので、使い勝手も大きく揺れることが無いからだと思います。

ワイヤーフレーム（構造設計）の重要性を考える

さて、設計工程を大事にするって、具体的に何をすればよいのでしょうか？

ここまでの過程で、ターゲット設定やペルソナは確定していると思います。情報設計とは、そのまさに「誰に向けたサイトなのか」を起点として、どんな順番で情報を伝えるのか？どこで行動してもらうのか？を整理する事です。

完成してから「思ってたんと違う」となったり、延々と修正が重なりコストが膨らんだり、公開したけど反応もないし更新も無い・・・というような状況になるのって、この整理がしっかり出来ていないからと云えます。

ワイヤーフレームとプロトタイプ

1. ワイヤーフレームは「情報の交通整理」

ワイヤーフレームとは、「線 / Wire」と「枠 / Frame」だけを配置したもので、デザインを作る前の設計図の事です。できれば「色」もあえて排除して、何をどこに配置するかに集中した方がよいです。

2. プロトタイプは「イメージと現実のすり合わせ」

WF（ワイヤーフレーム）を作成した後は、トップページだけでも良いので、動くプロトタイプを作ってみましょう。プロトタイプがあるとアイデアを素早く試作品（プロトタイプ）にし、検証・改善やサービス開発のスピードを上げることができます。
（UXUI用語集 / https://www.taniweb.jp/ux-gloassary/）

AI時代でも設計は人間の仕事

最近では、AIでデザインも出来るようになりました。もちろんWF（ワイヤーフレーム）だって、ある程度なら自動で作成が可能だと思います。ただ、まだまだ設計の本質は、人の判断に大きく依存します。だからこそ、きちんと考えること、意図を持って企画すること、そして検証すること。この３点がとても大切なんだと思います。

プロトタイプ作成プラン

どんなWEBサイトにすれば良いのかわからないという方へ。一度、企画について相談してみませんか？画面を共有しながら一緒に動くプロトタイプまで作成いたします。

関連記事もお読みください

投稿集客とブランディングの為のWEBサイト設計はTaniweb制作の最初に登場しました。

【ご相談内容】集客のメンタルブロック「また宣伝かよ」と思われるのがイヤで積極的に投稿できない

これはとてもとても、多いご相談です。こう思うタイプの人は、優しい方が多いんですよね。誰かを不快にさせたくなくて、 嫌われたくなくて、 ちゃんと考えてしまうが故に、考えすぎている状態に陥っています。

ただ・・・今置かれている環境から来る激しい思い込みでもあると思います。集客をとてつもなく大変なものだと思い込んでいる集客のブロックがあるのかもしれません。

私の言葉では響かないかもしれないから（笑）稀代の哲学者、経済学者、心理学者の言葉をお伝えしたいと思います。

たとえば、A子さんが友人にサービスを宣伝したいのだけど、友人（B子さん）から「また宣伝かよ」と思われるのがイヤだなーと感じているとします。

B子さんには「また宣伝か」と思う権利があるし、スルーする権利もあるし、宣伝してくるA子を疎ましく思ったり、内心で非難する権利もあります。もちろん逆に、面白いと感じたり、いいじゃんと思ってサービスを受ける自由もあります。

感情はB子さんのものだし、そもそも（日本人の場合）宗教も思想も言論も自由な国に生まれているのだから、何を見てどう感じたっていいし、反応を選ぶ権利がありますよね。

それに、今の段階では 「B子さんにまた宣伝なのか」と思われてしまうかもーというのは、A子さんの妄想でしかありません。だって、まだ宣伝していないんですもの。

実際の反応は、宣伝してみなければ判明しないのです。

ここでは、友人間のやりとりを例に挙げましたが、 仕事となるとこの対象が広がる訳で、 相手にうざがられているかもしれないという葛藤を乗り越えないと、ビジネスとして広がらないです。とはいえ、いざ実行しようとなると尻込みするのが人間なので、指針のような考えを自分なりに整理しておくとよいと思います。

そこで稀代の哲学者や経済学者、心理学者がどのように捉えているのかを纏めてみました。

哲学者・経済学者・心理学者に聞いてみよう。

アルフレッド・アドラー：嫌われるかも知れないという理由で動けないのは、あなたの傲慢さの裏返しである。

心理学者アドラーの「課題の分離」では、「嫌われるかもしれない」という理由で動けないのは、ある意味で「相手を自分の思い通りに反応させたい」という傲慢さの裏返しだと指摘しています。「私は私の仕事をする。あなたはあなたの反応をする。それは別の道である」と割り切るのが、対等な人間関係の基本だと説いているからです。

ジャン＝ポール・サルトル：配慮しているつもりで、他者を信用していない

サルトルは「人間は自由という刑に処せられている」と書きました。

人間には「こうあるべき」というあらかじめ決められたラベルは無く、行動することによってのみ、自分を定義できるとしています。宣伝を躊躇している時のA子は「友人を嫌な気持ちにさせるかもしれない」という妄想のラベルの中に閉じこもっていますが、実際には、行動するまでは結果としての現実は生まれないのです。B子がどう思うかは「事後」の話であり、事前の悩みは「無（む）」に過ぎないとしています。

A子さんが尻込みしている事をサルトル的に表現すると「B子さんを“モノ”として扱っている状態＝自由な反応の可能性を狭めている」と捉えられ、「配慮しているつもりで、他者を信用していない」心の現れであると読み解けます。

ストイックという言葉を生んだストア哲学：自分でコントロールできることと、できないことを混同するな

古代ギリシャの哲学者エピクトスは、「幸福への道は、自分でコントロールできることと、できないことを区別することから始まる」と言いました。

宣伝の文句、タイミング、誠実さ、発信すること自体は自分でコントロールが出来るものの、それによる他人からの評判や、その人の機嫌、反応の結果や、売上などは完璧にコントロールするって難しいですよね。コントロール不能なものに責任を感じる必要は無いよという事ですね。

ピーター・ドラッカー：顧客とは、価値を受け取った人のことだ

B子さんが「ウザい」と思うなら、それは彼女にとってそのサービスが「今は必要ない」という情報のフィルタリングに成功しただけであり、別に悪いことじゃありません。

仕事となると、対象がB子さんだけじゃなくなってきます。

100人に宣伝しても90人はスルー、5人は「うざい」と思う、5人は「これいい、助かるー」と思う。反応してくれるのは１人。

「うざい」と感じる5人の存在を理由に、「これいい、助かるー」と思ってくれる5人に情報を届けない方が、よほど不誠実だというのがドラッカーの考えです。顧客とは、価値を受け取った人の事であり、そこへ届ける努力を怠っては元も子もないからです。

ニーチェ：愛せないなら、通り過ぎよ

これはA子さんにもB子さんにも云える事ですが、起きてもいない事にビクビクしたり、過剰に反応したりせず、颯爽と通り過ぎる「華麗なるスルー力」があれば、余計な衝突は避けられますよね。

話題が思いつかないなら「私は、これを仕事にしています」と 静かに書けばいいし、もちろん書けない日があったって、全然良いと思います。ただ、まだ起きてもいない事に心を使いすぎるのは、その時間がもったいないです。

そもそも宣伝とは「価値の提案」ですし、もしあなたのサービスが本当に誰かを助けるものなら、「私は提案を差し出すが、受け取るかゴミ箱に捨てるかはあなたの自由だ」というスタンスで居れば良いのではないでしょうか。

こういう事に正解はありませんが、少しでも発信する時の気持ちがラクになればいいなと思って書きました。
1番ラクなのは、習慣化してしまう事ですよね。なんでもいいのでとにかく書くと決めて、継続してゆけば、自然と心も育つものだと思います。

投稿愛せないものは通り過ぎよはTaniweb制作の最初に登場しました。

集客や販売の戦略に欠かせない目標設定の指標に、「KGI・KPI」そして「CSF」というものがあります。上手く活用すれば、効率よくPDCAを回せ、目標達成のための進捗確認にも役立つ指標です。基本的な設定方法をご紹介いたしますので、ぜひ、積極的に活用していきましょう。

まずは、目的と目標を把握しよう

目的と目標は似ているようで、違うものですよね。

「こうありたいと思う目指す姿」が目的、いわばゴールだとすれば、目標はその為に達成すべき事と捉えてよいと思います。

目標には最終と中間がある

「KGI・KPI」の設定においては、KGIはゴール地点における、最終目標を数字で表したもの、KPIはその中間目標とされます。

トレイルランニングやトライアスロンのレース途中にあるチェックポイントをイメージしてみてください。チェックポイントはゴールまでのルートに数か所あり、通過した人数やタイムを計測していると思います。

目標達成までのプロセスを可視化しよう！

実際にWEBサイトの運用中に起こりえそうな事例を元にプロセスを考えてみましょう。

例えば、インスタグラムに訪問してくれたユーザー(1,000名)を通販サイトへ誘導し、商品を購入してもらいたいとして。

ですから【目標】は、
インスタグラムから通販サイトへ500人誘導し、その内100名には新しくメルマガ登録してもらい、10名に商品を購入してもらう。最終的な販売目標を50万。

と設定したとしましょう。

実際に運用してみた結果【現実】は、

通販サイトへの誘導実績が200名、新規メルマガ読者が40名、購入者が1名だったとします。現実は甘くありませんね・・・この場合、KGI達成率は10％だった事になります。

わかり易くイラストと表で再現してみました。

目標を達成する上で、成功の秘訣となる要素「CSF」

目標が達成できなかった大きな要因はどこにあったのでしょうか？

おそらくボトルネックになっているのは、新規メルマガ登録者数が伸び悩んだことがボトルネックになったと思われます。ここの数字を改善することが、その後の目標達成に必要な要素となるはずです。

このように「KGIを達成するのに影響を及ぼすと思われる要因」の事を「CSF」と呼びます。

目標達成のためのプロセス可視化ツール「KPIツリー」を作成しよう

最終目標のKGIを達成するために、複数のKPIでロジックツリーを構成したものを、KPIツリーと呼びます。上の例を元にKPIツリーを作成すると、以下の図のようになります。

目標達成が進まない時、販売額が鈍化している時などに、課題を洗い出す作業によく使われます。

まだKGIとKPIは仮説の段階のため、後はアクションプランを実行し検証する。

KPIツリーで最終目標達成までの流れを把握できたら、後はアクションプランを作成し、行動に移しましょう。あくまでも作成したKPIツリーは仮説ですので、実行に移し、数字を確認するという検証作業が必要です。

KPIツリー記入シート

初めてWEBサイト制作の企画書を作る方でもわかりやすいように、シンプルなKPIツリーの記入シートを作成いたしました。

WEB以外の企画などにも応用できるかもしれません。さまざまな案件にご利用ください。

KPIツリー記入シートダウンロード

個人利用あるいはご担当者さまが社内でご活用いただく場合において無料でご利用いただけます。記入方法などについてご相談に応じています。

投稿集客と販売戦略に欠かせない、KGI・KPI・CSFの基本はTaniweb制作の最初に登場しました。

なぜWEBサイトを作るのか？目的と課題を考える

WEBサイトを取り巻く環境は、10年で大きく変わりました。

この記事を最初に公開したのは２０１６年でした。2016年当時、「なぜWEBサイトが必要か？」という問い自体、多くの企業にとって切実なテーマでした。それから10年、スマートフォンの普及、SNSの多様化、そして生成AIの台頭によって、WEBサイトの役割は根本から変化しています。

今や問いは「作るかどうか」ではなく、「どのような目的で、何のために作るか」です。

何のためにWEBサイトを制作するのでしょうか。

ビジネスのためなら、商品やサービスを告知するため、販売のため、消費者とのコミュニティーとして、人材採用のため。趣味やサークルなら、活動の報告のため、仲間集め、情報共有の場・・・などなどが多いのではないでしょうか。10年前と変わらない目的に見えますが、その中身と手段は大きく変わっています。

何か目標や目的があって、WEB周りを整えるのですから、達成するサイトができあがるように取り組む必要があります。最近は、目的も多様化してきて様々な分野で活用が期待されていますから、大きく分類してみましょう。

目的があって手段がある

目的があって、手段がある。

「目的があって、手段がある」という原則は今も変わりません。しかし、手段の幅が格段に広がったことで、かえって目的を曖昧なままにしてはいけない理由が強まっています。

ツールが豊富になるほど、「なんとなく作る」サイトと「明確な目的で作る」サイトの差は開く一方です。

まずは目的のリストアップを行いましょう。御社ならではのWEBで展開したいことと、解決したい課題が必ずあるはずです。

2026年に押さえておきたい新しい視点

① SNSだけでは不十分

SNSは集客力が高い反面、プラットフォームのアルゴリズム変更・アカウント凍結・サービス終了のリスクがあります。自社WEBサイトは自分たちがコントロールできる唯一の情報拠点です。SNSは「入口」、WEBサイトは「本拠地」という位置づけが重要です。

② 生成AI時代のSEO（AEO：Answer Engine Optimization）

ChatGPT・Gemini・Perplexityなどの生成AIが検索の入口になりつつある今、「AI に正しく引用・紹介されること」が新しいSEOの目標になっています。そのためには、自社サイトに明確で信頼性の高いテキスト情報を置いておくことがより重要になっています。

③ WEBサイトはAI活用の起点になる

問い合わせ対応チャットボット、AIによるコンテンツ提案、パーソナライズ表示など、自社サイトにAIを組み込む事例が急増しています。WEBサイトは「掲載するだけの場所」から、ビジネス自動化の起点へと進化しています。

④ モバイルファースト・コアウェブバイタルは前提

2016年当時は「スマホ対応を考えよう」という段階でしたが、今やモバイルファーストは当然の前提です。Googleが重視するCore Web Vitals（表示速度・操作性・視覚安定性）を満たしているかどうかが、検索順位と直接つながります。

課題を洗い出す── KPT分析は今も有効

現在WEBサイトを既に持っていて、リニューアルを考えているなら、課題も一緒に洗い出しておきましょう。こういう時のフレームワークとして、KPT分析を使うのをおすすめいたします。

KPT分析

KPTとは、振り返り手法のひとつで、「Keep（このまま継続すること）」「Problem（課題）」「Try（解決策）」という3つの項目を書き出し、戦略に活かすというやりかたです。続けることで、改善ポイントも見えるし、精度もあがると思います。PDCAを回すのに役立ちそうですね。

2026年版・よくある問題

• スマートフォンで見にくい
• 表示が遅い SNSに力を入れすぎて、自社サイトが放置されている
• 問い合わせ数は多いが、成約につながっていない
• アクセス解析を見ていない（Googleアナリティクス4への移行ができていない）
• AIに会社情報が正しく認識されていない

SWOT分析ももちろん有効

2016年に紹介した分析ですが、2026年もまだまだ有効です。自社の現状を「強み・弱み・機会・脅威」の4軸で整理するSWOT分析は、WEB戦略の上流工程として今も主流の手法だと思います。

特に「機会」の視点では、AI活用の普及・インバウンド増加・EC市場の拡大など、業種によってはかつてない追い風が吹いている分野もあります。自社にとっての追い風を見逃さないためにも、外部環境の分析は欠かせません。

まとめ・・・問いを立て直す

10年前、WEBサイトは「あるべきもの」でした。 今のWEBサイトは「経営・マーケティングの中核インフラ」です。

「なぜ作るのか？」という問いは変わりませんが、答えの質が問われる時代になっています。

• ・目的を明確にする
• ・課題を数値で捉える（KGI・KPIの設定）
• ・SNSや生成AIとの連携まで設計する
• ・作って終わりでなく、運用・改善を前提にする

これらを踏まえた上で、制作会社と一緒に「目的から逆算したWEBサイト」を作ることが、今の時代に求められています。

関連記事

課題を洗い出し、目標を数値化するなら、こちらの記事もお読みください。

投稿【2026年最新版】なぜWEBサイトが必要か？目的と課題を考えるはTaniweb制作の最初に登場しました。