ユーザー（顧客）の行動を、展開図にしたものをカスタマージャーニーマップと呼びます。
みた自社の商品やWEBサイトを
自社の商品やWEBサイトをユーザー視点から見直すために活用されるものです。
資料のダウンロード専用サイトを新しく公開いたしました！
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