ユーザー（顧客）の行動を、展開図にしたものをカスタマージャーニーマップと呼びます。
みた自社の商品やWEBサイトを
自社の商品やWEBサイトをユーザー視点から見直すために活用されるものです。
カスタマージャーニーマップ
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《記入シート》カスタマージャーニーマップ
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ユーザー（顧客）の行動を、展開図にしたものをカスタマージャーニーマップと呼びます。
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WEB制作は リサーチとデザインと実装。リサーチや企画といった 情報を取り扱う工程。 そして、それを元にデザインする工程。デザインしたものを実装する工程。
中でも企画検討といった部分は上流工程と呼ばれ、独立して扱われることもあります。WEBサイトを作る際の思考法やブランディングのために必要なこと。知っておいて欲しい制作の知識や受発注の心得などをまとめました。
